Logística Inversa y Devoluciones
Gestión integral de devoluciones, reciclaje y recuperación de productos. Convierte tu logística inversa en una ventaja competitiva.
La logística inversa es esencial para el e-commerce y la economía circular. Gestionamos todo el flujo de devoluciones, desde la recogida hasta la reintegración en stock, reparación, reciclaje o disposición final. Nuestras soluciones te ayudan a recuperar valor y cumplir con las normativas de sostenibilidad.
Características del servicio
Gestión de Devoluciones
Recogida, inspección y clasificación de productos devueltos
Reacondicionamiento
Reparación y reempaquetado para segunda vida comercial
Reciclaje Responsable
Gestión de residuos conforme a normativas ambientales
Portal de Devoluciones
Plataforma self-service para que tus clientes gestionen sus devoluciones
Cumplimiento Normativo
Gestión de RAEE, envases y residuos según legislación vigente
Ventajas
Cómo funciona
Solicita cotización
Cuéntanos tu necesidad de transporte. Te respondemos con una propuesta personalizada en menos de 24h.
Planificación y documentación
Coordinamos todos los trámites, permisos y documentación necesaria para tu envío.
Recogida y entrega
Ejecutamos el servicio con seguimiento en tiempo real y te notificamos en cada hito.
+30
años de experiencia
+150k
despachos aduaneros/año
+120
países operados
+80
vehículos propios
OEA / AEO
Operador Económico Autorizado (OEA/AEO)
ISO 9001
Certificación ISO 9001
GDP
Certificación GDP — Buenas Prácticas de Distribución
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de productos gestionan en logística inversa?
Gestionamos devoluciones de e-commerce (moda, electrónica, hogar), productos defectuosos, recalls, equipos en leasing/renting, palets y embalajes retornables, y residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).
¿Cómo funciona el proceso de devolución para e-commerce?
El cliente solicita la devolución en tu web o en nuestro portal. Recibe una etiqueta prepagada y elige si lo dejamos recoger o lo deposita en un punto. Nosotros inspeccionamos, clasificamos y te informamos para decidir: restock, reparar, liquidar o reciclar.
¿Pueden gestionar productos para reciclaje o destrucción?
Sí, trabajamos con gestores autorizados para el reciclaje y destrucción certificada de productos. Emitimos certificados de destrucción para cumplimiento normativo y protección de marca. Garantizamos la trazabilidad completa del proceso.
Sectores que atendemos
E-commerce
El comercio electronico exige agilidad, precision y capacidad de escalar rapidamente. Ofrecemos soluciones integrales de fulfillment que te permiten centrarte en vender mientras nosotros gestionamos toda la operativa logistica.
Retail
El retail moderno exige una logistica agil que conecte almacenes centrales, tiendas fisicas y canales digitales. Ofrecemos soluciones que garantizan disponibilidad de producto y experiencia de cliente impecable.
Tecnologia
Los productos tecnologicos requieren un manejo especializado por su alto valor y sensibilidad. Ofrecemos servicio white glove con instalacion, embalaje especial y cadena de custodia garantizada.
Moda
La moda se mueve al ritmo de las tendencias y las temporadas. Entendemos que el timing es crucial y ofrecemos soluciones logisticas que garantizan que tus colecciones lleguen a tiempo a tiendas y clientes.
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